一.服务总则
1.本着销售与购买深圳市焌泰烽科技有限公司产品享有信誉保证的总原则,特制定本制度。
2.在“互惠互利,真诚合作,顾客至上”的原则上,维护经销商和客户共同的利益,降低在销售与使用过程中不必要的损失。
二.质保条例
1.三个月内JTF品牌及OEM的液晶显示器出现的产品质量问题(非人为因素),允许保修或调换新机。
2.一年以内JTF品牌及OEM的液晶显示器出现的产品不良因素(非人为因素)予以免费保修,对修复好的液晶显示器不提供新包装(纸箱、保丽珑等)
3.出厂时间在一年以上JTF品牌及OEM的液晶显示器出现的产品不良因素(非人为因素),我公司负责进行产品维护,因解决故障而产生的一切费用由客户承担(如工时费、材料费、交通费等).
4.对于人为因素造成JTF品牌及OEM的液晶显示器的不良因素(本公司可以不予维修),或解决故障而产生的一切费用由客户承担.
三.售后服务
1.自本公司产品销售日起,三个月内包换;JTF品牌机及OEM成品机一年免费质保;终身售后维护。
2.本公司免费提供部分包装材料及维修配件
3.针对客户的建议和意见,本公司在48小时内拿出解决方案。
4.返回工厂维修的机器,公司在收到货后72小时内返还。
5.我们的精诚合作铸就您的辉煌
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